Prácticas administrativas y roles gerenciales. Gerencia funcional. Alta gerencia. Misión de la Alta Gerencia. Qué delegar y a quién delegar. Errores de dirección y comando. Valores profesionales.

Moral y Ética en los negocios. Gestión del cambio. 

Capacidades para aprender y adaptarse al cambio. 

Resistencia al cambio. 

Motivación y sistema de gratificaciones. 

Acuerdo y confianza en proyectos de cambio.

 Autoridad, poder e influencia.

 Liderazgo de transformación. Estrategia emocional. Madurez e inmadurez gerencial. Hábitos de efectividad gerencial. Reingeniería de procesos de negocios.