a. Manejar las herramientas del marketing para aplicarlos en la mercadotecnia de servicio.
b. Desarrollar las técnicas de posicionamiento para los servicios.
c. Comparar lo que es el marketing de servicios con el marketing de productos.
d. Determinar la importancia del mercado meta para los servicios.
e. Poner en práctica la ética y responsabilidad del marketing de servicios.
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